第八章 技术产品的使用和保养

第一节   产品说明书及其编写

设计是一种富有创新性的技术活动。技术设计方案往往受到某种原理引导。原理创新是运用一种新的技术原理于产品设计中，从而产生出新颖、先进的技术产品。我们实践设计过程，就应当对自己的设计产品进行测试和评价，找出问题和不足之处，并在此基础上对设计方案进一步优化，再创设计新意。这样，既实践了设计的全过程，改进了设计的产品，也锻炼了我们创新设计的能力。

　　一、教学内容分析

　　本节课的内容是苏教版技术与设计1第八章第一节的内容：该内容是有关产品说明书以及产品说明书如何去编写的内容。也是学生第一次接触这种类型的课。所以教师应该以实际生活作为引入教学，本节课的教学内容有以下几点：

　　1、产品说明书及其作用。这部分的内容比较简单，只是说明产品说明书是产品的“路标”和“向导”。

　　2、产品说明书的写作，这是本节课的主要内容，也是本节的重点和难点。包含如下几点：

　　⑴产品说明书的一般结构。

　　⑵产品说明书的形式：条款直述式，自问自答式。

　　⑶产品说明书的写作要求：

　　①充分考虑用户的阅读需要。

　　②体现产品的设计特点。

　　③不必平均用力，而应有所侧重。

　　④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

　　3、练习的分析和解答。

　　二、教学对象分析

　　对于产品说明书及其编写这节课是高中学生第一次在课堂上学习的内容，对于高中的学生平时日常生活中也或多或少接触过产品说明书，学生对于于阅读产品说明书的能力应该没多大问题，但对于一件产品如何来编写它的产品说明书并写得好这对于学生来说是一件不容易的事，这起决于一个人的思维及其对该产品是否充分认识。而产家在出产这件产品时所编写的产品书是否合理呢？这可能是大部分同学在看某件产品时根本就不会产生的意识，所以通过这节课的学习增强学生的对产品说明书合理性的意识及编写能力。

　　三、教学目标及分析

　　1、知识的技能

　　⑴了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构。

　　⑵能编写简单的产品说明书或用户手册。

　　2、过程与方法

　　⑴展示一些产品说明书或用户手册，使学生认识产品说明书或用户手册的作用与一般结构。

　　⑵通过产品说明书或用户手册，指导学生如何去了解产品的特性，正确、安全地使用产品。

　　⑶通过对产品说明书或用户手册从而引导学生如何编写简单的产品说明书或用户手册。

　　3、情感、态度、价值观

　　⑴形成和保持对产品特性的敏感性和探究欲望，关注产品技术的新发展，具有对待先进技术的积极态度和正确使用技术的意识。

　　⑵增强学生的创新设计意识，发挥创新思维，改进设计方案，实现了再创设计新意的目标。

　　四、教学策略

　　根据本课的教学目标，我采用教师讲授、实物投影、媒体演示，任务驱动，学生自主思考、合作讨论等多种教学方法相结合的策略。我首先通过展示产品说明书的案例，讲解知识点，接着设置任务，让学生自主思考，回答问题，然后再进行分组合作讨论，形成结论，最后教师进行总结评价，并通过媒体展示结果。

　　五、教学媒体运用

　　把产品及产品说明书等实物通过实物投影仪在多媒体教室展示讲解

　　六、教学过程

　　㈠新课导入

　　用一件小商品带说明书的，然后通过实物投影仪把说明书的内容投放出来，请同学们认真阅读后进行讨论该产品如何才能正确使用。

　　㈡讲解新课

　　1、产品说明书及其作用。

　　师：上面我们已经阅读过一件产品说明书并且能使用它，那么产品的说明书是起到什么作用呢？

　　生：引导我们如何使用产品。（产品的“路标”和“向导”，帮助用户了解产品的特性，确保用户正确安全使用产品。

　　师：如果说明书说明的不够准确，或不详会有什么后果？

　　生：不会用；用不好；把它弄环；发生意外。（有不同的回答）

　　师：请同学们认真阅读P158案例分析。什么原因导致燃气罐爆炸，而造成一位花季的少女脸部严重烧伤？

　　生：说明书表述错误。

　　师：请同学们分组（每四人一组）讨论完成书本P159页的表格（产品说明书的具体作用），同学们说的越多越好。

　　小结：

　　产品说明书的作用是它可以帮助用户了解产品的特性，确保用户正确、安全地使用产品。

　　2、产品说明书的写作。

　　⑴产品说明书的一般结构。

　　再次利用多媒体投放产品说明书的内容（多投几种样式），最后小结：产品说明书的结构一般是由标题、正文和产品标记三部分组成。

　　⑵产品说明书的形式（显示于大屏幕）

　　①条款直述式：例如某冰箱的说明书形式：

　　这种形式的好处是条理清楚，醒目。

　　②自问自答式：例如某牌子的手机电池的使用方法。

　　该形式是说明书将要说明的内容归纳成问题，按照一定顺序提出并逐一作答。

　　在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产品，可以在书中用上插图、箭头、序号等符号来强加说明。

　　课堂练习：要求学生完成下表：

　　⑶产品说明书的写作要求

　　① 充分考虑用户的阅读需要。

　　要求：学生阅读案例：“该吃几片药呢？”而后进行讲座分析。

　　问题：A、李梅妈妈不知要服多少片药的原因是什么？

　　B、该药品应如何说明才清楚？

　　②体现产品的设计特点：

　　产品的特点是产品独具风格。说明好产品的特点是使客户更好地了解该产品，不致于使用不当而弄环或造成不必要的损失，例如：婴儿学生专车是规定六个月以上会站立的婴儿使用的，那么三个月大的婴儿能坐吗？

　　⑷不必平均用力，而应有所侧重。

　　产品的每个功能或部件没有必要都说得很细。例如，某电器的插头，没有必要大做文章，谁都知道插头肯定是接通电源的作用，而对于某些产品是易损，易碎，那么说明书的内容应侧重于如何避免意外情况的发生等等。

　　案例分析：请同学们认真阅读案例进行讨论。

　　微波炉说明书应侧重于说明什么？

　　对于不同的食物，应该烹调的时间是多长；炉内应禁止放入什么；食物托盘应是什么类型的等等（由学生来回答）

　　⑸语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

　　用简单的语言把问题说得更清楚是至关重要的，因为用户不可能每个都是有文化的。尽量避免使用专业术语（即使在不得已的情况下使用，也要注明清楚）。

　　案例分析：请同学认真阅读案例，说明该产品说明书出现了怎样的书写错误？

　　生：用量和用法含糊不清，误导消费者。

　　布置作业：P163练习第2题

 

第二节    技术产品的使用、维护和保养

一、教学内容分析

　　《技术产品的使用和保养》选自普通高中课程标准实验教科书《通用技术——技术与设计1》

　　本章内容包括“产品说明书及其编”和“技术产品的使用、维护和保养”两个部分。它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，是让学生作为产品设计者和使用者的角度来看待技术产品的使用和维护的问题，总结获得的设计和生活体验。

　　根据学生已经学习的内容和认知特点，让学生通过亲身参与制定产品说明书和对相关案例的分析，引导学生在学中做和做中学，在完成技术产品的使用和维护过程中，适时地了解有关的产品说明书或用户手册的作用和一般结构，能编写简单的产品说明书或用户手册，掌握相应的学习方法和动手能力。

二、教学目标

　　认知目标：1、了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构；

　　2、了解技术产品常用的维护和保养方法。

　　3、了解技术产品的服务途径。

能力目标：1、能编写简单的产品说明书或用户手册；

　　　　　2、能正确阅读和理解产品说明书和用户手册。

态度和情感：1、知道产品是为人而设计的；

　　　　　　2、设计者对产品的表达正确与否将会影响人们合理、安全、有效地使用设计成果；

　　　　　　3、培养学生的社会责任感和道德观念。

三、教学对象分析：

　　通过前而各章的教学，学生知道了技术与设计的基本知识、技术设计的一般过程和原则，并已亲自进行了设计和实践，获得了一定的设计体验。在本章中，我们将让学生站在技术产品的设计者和使用者的角度来审视技术产品的使用和维护问题，进一步总结和加深对设计的体验，促进技术素养的提高。

四、教学策略：

　　1、教学方法：本章的教学采用“问题情景——内容展开——总结提升”的模式展开。关注学生能否用不同的语言表达、交流自己的体验和想法。学生随着“回想——联想——猜想”的思维过程，对教学内容步步展开，使学生亲历自主探索和思维升华的过程。

　　2、学法：鼓励学生自主探究和合作交流，引导学生自主观察、总结，在与他人的交流中丰富自己的思维方式，获得不同的体验和不同的发展。注意引导学生体会产品说明与设计过程、原则和评价之间的联系，感受设计工作的整体性。

五、教学过程：

（一）问题情境：

　　1、如何用手机发短信。现在的手机有许多功能和款式，它们发短信的方法有所不同，我们是怎样知道如何才能用手机发布短信的？

　　2、我该吃多少药？（根据教材提供的案例进行分析）

（二）教学内容讲解：产品说明书的设计是产品设计活动的重要组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能。了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每一个消费者面对琳琅满目的技术产品应当具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。

　　1、产品说明书及其作用：产品说明书也称为用户手册。

　　案例分析：说明书表述错误引发的卡式炉的爆炸（课本P158页案例）

　　课堂讨论：说明书有何作用？谈谈自己的亲身感受！（引导学生从正反两个方面去思考和举例来明确说明书或用户手册的重要性）

　　2、产品说明书的编写：产品说明书的现般结构——标题、正文、标记。

　　产品说明书的形式：条款直述式和自问自答式。

 

课堂提问：以上两种产品说明书的说明方式的特点和区别是什么？举例说明。

产品说明书的写作要求：

A、充分考虑用户的阅读需要；

B、体现产品的设计特点；

C、不求面面俱到，应有侧重；

D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。

课堂实践练习：修改修正产品说明（见课本P163练习题1）

3、技术产品的使用、维护和保养：

　　产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚地告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。

　　以来电显示电话机的自动追拨功能为例说明

　　技术产品的维护和保养：侃产品保持完好技术善或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑的问题，产品的维护和保养方法也应在产品说明书或用户手册中得以体现。

案例分析：如何使“永久”更永久？（见课本P166）

课堂交流及讨论：从上面的案例中我们得到什么经验和教训？

　　如何获取产品的技术服务和支持？

　　课堂活动：让学生谈谈自己家里的家用电器出现故障或损坏时，时怎样寻求技术服务的？

4、课后作业：请为自己设计的作品编写一份使用说明书或用户手册。

（三）小结本章节的内容